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Se sono passati meno di 14 giorni dall’arrivo a casa tua del prodotto, per renderlo basta che compili il form sotto in tutte le sue parti e ti invieremo via mail tutte le indicazioni per spedire il prodotto e ricevere il rimborso. Non dovrai sostenere alcun costo per rendere il prodotto. In alternativa puoi inviarci una email con tutte le informazioni a [email protected].

Per imballare il reso utilizza il sacchetto protettivo con cui ti è stato consegnato il prodotto (o un sistema analogo di protezione) e chiudilo con del nastro adesivo per evitare che si rovini durante il trasporto.

Una volta ricevuto il prodotto reso effettueremo il rimborso il prima possibile, solitamente in meno di 5 giorni e comunque non oltre i 30 giorni.

Ti preghiamo di indicare il perchè hai deciso di rendere il prodotto per aiutarci a migliorare sempre più il nostro servizio! Se vuoi puoi anche allegare un immagine (jpg o jpeg) o un pdf di dimensione massima 5MB.

    DOVE SIAMO

    Pesaro, ITALY

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    (+39) 0722 629611 – Morfeus

    Domande & Risposte

    Quanto dura la garanzia dei prodotti?

    La garanzia dei prodotti è di 24 mesi. Se hai problemi con un prodotto acquistato su store.morfeus.it, contattaci attraverso il form che trovi nella sezione Assistenza Clienti ed indicaci il tuo problema. Ti aiuteremo a risolverlo!

    Posso recedere da un ordine?

    Puoi recedere da qualsiasi ordine entro 14 giorni dalla ricezione della merce in modo totalmente gratuito. Per poter rendere la merce questa non deve essere usata. Le lenzuola possono essere aperte per verificare le dimensioni e le finiture. Se vuoi rendere uno o più prodotto acquistati entro 14 giorni dalla ricezione compila la richiesta nella pagina Assistenza Clienti indicando i riferimenti dell’ordine, i tuoi contatti e come desideri ricevere il rimborso. Ti contatteremo noi per organizzare il ritiro gratuito della merce.